Dasar Privasi kis711 — Perlindungan Data & Privasi Pemain Malaysia

kis711 ("kami", "platform kami" atau "Syarikat") komited untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan dengan maklumat peribadi yang kami kumpul melalui laman web kis711.vip, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dasar ini disediakan selaras dengan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa perlindungan data yang terpakai. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius kerana kami percaya bahawa kepercayaan pemain adalah asas terpenting dalam menjalankan platform hiburan dalam talian yang bertanggungjawab.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform kis711, termasuk pengunjung yang belum mendaftar, ahli berdaftar, dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform kami dalam apa jua kapasiti. Sila baca dasar ini dengan teliti. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagiannya, anda dikehendaki untuk berhenti menggunakan perkhidmatan kami.

Kami mengumpul pelbagai kategori maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kis711. Berikut adalah ringkasan jenis data yang kami kumpul:

Data Yang Dikumpul Secara Automatik: Apabila anda melayari platform kis711, sistem kami secara automatik merekod maklumat teknikal tertentu termasuk alamat IP, cap masa, halaman yang dilawati dan tempoh sesi. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan pengalaman pengguna.

Data Daripada Pihak Ketiga: Dalam sesetengah kes, kami mungkin menerima maklumat anda daripada pembekal pengesahan identiti yang berlesen, institusi kewangan semasa memproses pembayaran, atau agensi pencegahan penipuan yang berdaftar. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Kami tidak pernah mengumpul data peribadi yang tidak diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Prinsip "minimisasi data" kami memastikan hanya maklumat yang benar-benar diperlukan sahaja yang dikumpul dan disimpan dalam sistem kami.

Data peribadi anda digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Kami tidak menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform hiburan dalam talian. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

• Penyediaan Perkhidmatan: Mewujudkan dan mengurus akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, menyampaikan permainan dan pasaran taruhan, serta memberikan sokongan pelanggan yang berkesan.
• Pengesahan Identiti (KYC): Mengesahkan identiti anda untuk memastikan anda memenuhi syarat umur minimum 18 tahun dan mematuhi keperluan pematuhan undang-undang yang terpakai di Malaysia.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, kolusi dan aktiviti tidak sah lain yang boleh menjejaskan platform atau ahli lain.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antara muka, prestasi teknikal dan pelbagai perkhidmatan yang kami tawarkan kepada pemain Malaysia.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus eksklusif dan kemas kini platform — tertakluk kepada persetujuan anda yang boleh ditarik balik pada bila-bila masa.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan pematuhan di bawah undang-undang Malaysia yang terpakai, termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berwajib apabila diperlukan oleh undang-undang.

Kami memahami kepentingan kerahsiaan data anda. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform yang selamat dan patuh undang-undang, terdapat keadaan terhad di mana data anda mungkin dikongsi dengan pihak-pihak tertentu:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen seperti bank, pengendali dompet digital (Touch 'n Go, GrabPay, Boost) dan rangkaian FPX semata-mata untuk memproses transaksi anda.
• Penyedia Permainan: Maklumat sesi permainan asas dikongsi dengan studio permainan dan pembekal perisian berlesen yang menyediakan permainan kasino, taruhan sukan dan permainan lain di platform kami, untuk tujuan pengendalian permainan sahaja.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Data KYC dikongsi dengan pembekal pengesahan identiti berlesen yang membantu kami mengesahkan keaslian dokumen dan identiti pemain.
• Pihak Berkuasa Yang Berwajib: Kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada agensi penguatkuasaan undang-undang, badan pengawalseliaan atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
• Pemindahan Korporat: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset syarikat, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu sebelum sebarang pemindahan sedemikian berlaku.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan yang ditetapkan semata-mata. Kami melakukan pemantauan berkala terhadap semua rakan kongsi data untuk memastikan pematuhan berterusan.

Keselamatan data anda adalah keutamaan teknikal dan operasi tertinggi kami. kis711 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat daripada akses tanpa kebenaran, kebocoran atau penyalahgunaan.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami gunakan merangkumi:

• Penyulitan Sambungan: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami dilindungi dengan protokol TLS 1.3, memastikan tiada data yang boleh dipintas semasa penghantaran.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami — termasuk maklumat kewangan dan dokumen pengenalan diri — disulitkan menggunakan AES-256 dengan pengurusan kunci yang bersepadu dan selamat.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Akaun pemain dilindungi dengan opsyen pengesahan dua faktor yang menambah lapisan perlindungan tambahan apabila diaktifkan.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan siber kami memantau semua aktiviti sistem sepanjang masa menggunakan alat pengesanan pencerobohan (IDS) dan sistem analisis ancaman masa nyata.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data pengguna dalam kalangan kakitangan dalaman dibataskan berdasarkan prinsip "keperluan untuk tahu" — hanya kakitangan yang benar-benar memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan.
• Ujian Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan oleh pihak bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data anda, kami komited untuk memaklumkan kepada anda dalam masa yang sewajarnya sesuai dengan keperluan undang-undang yang terpakai.

Platform kis711 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama anda berada di setiap halaman — untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa paparan, tataletak pilihan dan tetapan lain supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis corak trafik dan penggunaan platform secara agregat dan tanpa mengenal pasti individu. Data ini membantu kami membuat keputusan pembangunan produk yang lebih baik.

Cara Mengurus Kuki: Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin akan menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk atau menggunakan sesetengah ciri platform dengan sempurna. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar anda, sila rujuk dokumentasi sokongan pelayar berkenaan.

Kami tidak menggunakan kuki untuk menjejak aktiviti anda di luar platform kis711, dan kami tidak berkongsi data kuki dengan pengiklan pihak ketiga.

Proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer — KYC) adalah keperluan undang-undang yang kami laksanakan untuk memastikan keselamatan platform dan mematuhi perundangan berkaitan. Kami memahami bahawa proses ini melibatkan penyerahan maklumat sensitif, oleh itu kami mengambil langkah-langkah khas untuk melindungi dokumen KYC anda.

Dokumen yang biasanya diperlukan untuk KYC:

• Dokumen pengenalan diri sah (MyKad, pasport atau lesen memandu Malaysia)
• Bukti alamat terkini (bil utiliti, penyata bank atau dokumen rasmi bertarikh dalam tempoh 3 bulan)
• Dokumen tambahan mungkin diperlukan untuk pengeluaran yang melebihi had tertentu

Perlindungan Dokumen KYC: Semua dokumen yang anda muat naik untuk tujuan KYC disimpan dalam pelayan yang berasingan dengan kawalan akses yang sangat ketat. Dokumen ini disulitkan dan hanya boleh diakses oleh pasukan pematuhan kami yang telah melalui semakan latar belakang yang ketat. Dokumen KYC anda tidak dikongsi dengan mana-mana pihak kecuali pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang yang berwenang apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Setelah akaun anda disahkan, kami hanya menyimpan rekod yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang. Anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami untuk mengetahui status penyimpanan dokumen KYC anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar privasi kami sendiri, anda mempunyai hak-hak penting berkaitan dengan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel [email protected] atau melalui Live Chat di platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

kami tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan umum yang kami amalkan:

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonim secara kekal supaya tidak dapat dikaitkan dengan anda. Proses pemadaman menggunakan kaedah yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.

kis711 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi yang digunakan. Sebarang perubahan material akan dikomunikasikan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam aplikasi atau laman web kami sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• E-mel kepada alamat berdaftar anda untuk perubahan yang signifikan
• Kemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform kis711 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform — untuk pertanyaan segera
• E-mel Privasi: [email protected] — respons dalam masa 2 hari bekerja
• Soalan Lazim: Layari halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan biasa berkaitan privasi dan akaun

Apabila menghubungi kami berkaitan hal privasi, sila sertakan nama pengguna akaun anda dan butiran permintaan yang jelas supaya kami dapat memproses permintaan anda dengan lebih cekap dan pantas.